Viestintä

Viestintämoduuli mahdollistaa tehokkaan kommunikoinnin vuokralaisten, toimittajien ja muiden sidosryhmien kanssa.

Yleiskatsaus

Viestintämoduuli keskittää kaiken organisaation viestinnän yhteen paikkaan.

Keskeiset toiminnot

Toiminto	Kuvaus
Viestit	Lähetä ja vastaanota viestejä
Mallit	Valmiit viestipohjat
Postijono	Kirjepostien hallinta
Massaviestintä	Lähetä useille vastaanottajille

Viestikanavat

Kanava	Käyttötarkoitus
Sähköposti	Viralliset ilmoitukset, laskut
SMS	Kiireelliset viestit
Kirje	Sopimukset, viralliset asiakirjat
Sovellus	Push-ilmoitukset

Moduulin rakenne

Viestintä
├── Viestit           → Kaikki viestit
│   ├── Saapuneet     → Vastaanotetut
│   ├── Lähetetyt     → Lähetetyt viestit
│   └── Luonnokset    → Keskeneräiset
├── Mallit            → Viestipohjat
├── Postijono         → Kirjelähetykset
└── Raportit          → Viestintäraportit

Pikaoppaat

Lähetä viesti

1. Siirry Viestintä > Viestit
2. Klikkaa Uusi viesti
3. Valitse vastaanottaja
4. Kirjoita viesti
5. Valitse lähetyskanava
6. Lähetä

Käytä valmista mallia

1. Luo uusi viesti
2. Klikkaa Valitse malli
3. Valitse sopiva malli
4. Muokkaa tarvittaessa
5. Lähetä

Lähetä massaviesti

1. Siirry Viestintä > Uusi viesti
2. Klikkaa Useita vastaanottajia
3. Valitse kohderyhmä tai yksittäiset
4. Kirjoita viesti
5. Esikatsele ja lähetä

Käyttötapaukset

Vuokralaisviestintä

• Vuokrankorotuskirjeet
• Huoltotiedotteet
• Maksatumuistutukset
• Yleistiedotteet

Toimittajaviestintä

• Tilausvahvistukset
• Tarjouspyynnöt
• Sopimusasiakirjat

Sisäinen viestintä

• Tiedotteet henkilöstölle
• Työmääräykset
• Huoltoilmoitukset

Integraatiot

Vuokraus

• Vuokrasopimuksiin liittyvät viestit
• Vuokralaistiedotteet
• Häätöilmoitukset

Laskutus

• Laskujen lähetys
• Maksumuistutukset
• Perintäkirjeet

Kunnossapito

• Huoltotiedotteet
• Työtilausvahvistukset
• Valmistumisilmoitukset

Viestinnän seuranta

Lähetyksen tila

Tila	Kuvaus
Lähetetty	Viesti lähetetty onnistuneesti
Toimitettu	Viesti vastaanotettu
Luettu	Vastaanottaja avannut (sähköposti)
Epäonnistunut	Lähetys epäonnistui

Toimitusraportit

• Seuraa viestien perillemenoa
• Näe avausprosentit
• Tunnista ongelmat

Osion sisältö

Sivu	Kuvaus
Viestit	Viestien lähetys ja hallinta
Mallit	Viestipohjien hallinta
Postijono	Kirjepostin käsittely
UKK	Usein kysytyt kysymykset

Seuraavaksi

• Viestit - Viestien lähetys
• Vuokraus - Vuokralaistiedotteet