Usein kysytyt kysymykset

Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin lokitietoja koskeviin kysymyksiin.

Peruskysymykset

Mitä lokitiedot sisältävät?

Lokitiedot sisältävät kaikki järjestelmässä tapahtuneet toiminnot:

• Tietueiden luonnit, muokkaukset ja poistot
• Käyttäjien kirjautumiset
• Järjestelmätapahtumat
• Virhetilanteet

Kuinka kauan lokitietoja säilytetään?

Lokitietoja säilytetään:

• Liiketoimintatapahtumat: 10 vuotta (kirjanpitolaki)
• Kirjautumistapahtumat: 2 vuotta
• Tekniset lokit: 1 vuosi

Voinko nähdä kaikki tapahtumat?

Näkyvyys riippuu käyttöoikeuksistasi:

• Käyttäjä: Omat tapahtumat
• Isännöitsijä: Vastuualueen tapahtumat
• Pääkäyttäjä: Kaikki liiketoimintatapahtumat
• Ylläpitäjä: Kaikki tapahtumat

Tapahtumien haku

Miten etsin tietyn päivän tapahtumia?

1. Siirry Lokitiedot > Tapahtumat
2. Klikkaa Suodattimet
3. Valitse Aikaväli > Valitse päivämäärä
4. Valitse haluamasi päivä
5. Klikkaa Suodata

Miten etsin tietyn käyttäjän tekemiä muutoksia?

1. Siirry Lokitiedot > Tapahtumat
2. Valitse Käyttäjä-suodattimesta haluttu käyttäjä
3. Klikkaa Suodata

Miten etsin tiettyyn vuokrasopimukseen liittyvät tapahtumat?

Kaksi tapaa:

Tapa 1 - Sopimuksen kautta:

1. Avaa vuokrasopimus
2. Klikkaa Historia

Tapa 2 - Lokitiedoista:

1. Siirry Lokitiedot > Tapahtumat
2. Käytä hakukenttää ja syötä sopimuksen numero
3. Tai suodata moduulilla Vuokraus

Miten tallennan suodattimen myöhempää käyttöä varten?

1. Määritä haluamasi suodattimet
2. Klikkaa Tallenna suodatin
3. Anna suodattimelle kuvaava nimi
4. Löydät sen jatkossa Tallennetut suodattimet -valikosta

Tapahtumien tarkastelu

Miten näen mitä arvoja muutettiin?

1. Klikkaa muutostapahtumaa
2. Tapahtuman tiedoissa näet:
   • Ennen: Vanhat arvot
   • Jälkeen: Uudet arvot
   • Muuttuneet kentät on korostettu

Miten näen kuka teki muutoksen?

Jokainen tapahtuma näyttää:

• Käyttäjän nimen
• Käyttäjän roolin
• Toiminnon aikaleiman
• IP-osoitteen (ylläpitäjille)

Voinko peruuttaa muutoksen lokitiedoista?

Ei suoraan. Lokitiedot ovat vain-luku -tietoja. Jos haluat palauttaa aiemmat arvot:

1. Avaa tapahtuma ja katso vanhat arvot
2. Siirry kohteeseen ja muokkaa arvot takaisin
3. Muutos luo uuden tapahtuman lokiin

Vienti ja raportointi

Miten vien lokitiedot Exceliin?

1. Määritä haluamasi suodattimet
2. Klikkaa Vie > CSV
3. Avaa tiedosto Excelissä

Miten luon lokitietoraportin?

1. Määritä suodattimet (aikaväli, moduuli, käyttäjä)
2. Klikkaa Vie > PDF
3. Valitse raporttityyppi:
   • Yhteenveto (tilastot)
   • Täydellinen lista (kaikki tapahtumat)
4. Lataa raportti

Voinko ajoittaa automaattisen lokitietoraportin?

Kyllä, hälytyssääntöjen kautta:

1. Siirry Hälytykset > Säännöt
2. Luo uusi sääntö
3. Valitse triggeriksi ajoitettu toiminto
4. Valitse toiminnoksi lokitietoraportin lähetys

Turvallisuus

Kuka voi muokata lokitietoja?

Kukaan ei voi muokata lokitietoja. Ne ovat muuttumattomia (immutable) ja tarkoitettu audit-tarkoituksiin.

Miten tiedän että lokitiedot ovat luotettavia?

Lokitiedot:

• Tallennetaan automaattisesti järjestelmätasolla
• Sisältävät kryptografisen aikaleiman
• Eivät ole muokattavissa jälkikäteen
• Varmuuskopioidaan säännöllisesti

Näkyvätkö epäonnistuneet kirjautumisyritykset?

Kyllä, ylläpitäjille:

1. Siirry Lokitiedot > Tapahtumat
2. Suodata tyypillä Kirjautuminen
3. Epäonnistuneet yritykset näkyvät punaisella

Ongelmatilanteet

Miksi en näe tapahtumaa jonka juuri tein?

1. Päivitä sivu (F5)
2. Tarkista suodattimet - ehkä aikaväli on väärä
3. Tapahtuma voi olla vielä käsittelyssä (max muutama sekunti)

Lokitiedoissa näkyy virhe - mitä teen?

Virhetapahtumat ovat normaaleja ja informatiivisia. Jos:

• Yksittäinen virhe: Yleensä ei toimenpiteitä
• Toistuva sama virhe: Ota yhteyttä tukeen
• Käyttöä estävä virhe: Ota yhteyttä tukeen välittömästi

Miten saan ilmoituksen virhetapahtumista?

1. Siirry Hälytykset > Säännöt
2. Luo uusi sääntö
3. Valitse triggeriksi Lokitapahtuma: Virhe
4. Määritä ilmoituskanava (sähköposti/push)

Tarvitsetko lisäapua?

Jos et löydä vastausta kysymykseesi:

• Tarkista Tapahtumat -sivu
• Ota yhteyttä tukeen: support@fitor.fi